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検索するお客さまの苦情・紛争解決のお申出に、迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、公表しています。
各JAでは、金融ADR制度※における措置として、お客さまの苦情・紛争解決のお申出に迅速・公平・適切に対応するための態勢や内部規則等を整備し、その概要を公表しています。
JAでは、お客さまからの苦情について、お取引されている営業店のほか、各JAにおける以下の部署でも受け付けています。
JA名 | 担当部署 | 電話番号 |
---|---|---|
ふくしま未来農業協同組合 | 金融部 資金業務課 | 024-554-5508 |
夢みなみ農業協同組合 | 金融部 金融推進課 | 0248-94-2317 |
東西しらかわ農業協同組合 | 金融共済部 金融課 | 0247-57-5925 |
会津よつば農業協同組合 | 金融部 業務指導課 | 0242-37-2245 |
福島さくら農業協同組合 | 金融部 金融管理課 | 024-921-0530 |
以下の弁護士会で紛争の解決を図ることができますので、利用を希望されるお客さまは、苦情申出先もしくは一般社団法人JAバンク・JFマリンバンク相談所(03-6837-1359)、または当該機関にお申し出ください。
弁護士会名称 | 電話番号 |
---|---|
福島県弁護士会示談あっせんセンター | 024-534-2334 |
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